Kinder- en neuropsychologie
Algemene voorwaarden Bloeiend Brein
Artikel 1 Definities
1. Bloeiend Brein is een Vennootschap onder Firma die zich ten doel stelt om, laagdrempelig,
online en on demand, informatie en advisering beschikbaar te maken aan ouders over de
(brein)ontwikkeling van het jonge kind. Op deze manier krijgen de kinderen de beste
begeleiding in de meest vormende jaren van hun breinontwikkeling.
2. In deze Algemene voorwaarden wordt onder ‘Algemene voorwaarden’ verstaan: de
onderhavige Algemene voorwaarden.
3. In deze Algemene voorwaarden wordt onder 'Klant' verstaan: de natuurlijke persoon die niet
handelt voor doeleinden die verband houden met zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit (Hierna:
Consument) of de natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van zijn
bedrijfs- of beroepsactiviteit (hierna: Zakelijke Klant) en gebruikmaakt van de Diensten van
Bloeiend Brein.
4. In deze Algemene voorwaarden wordt onder ‘Partijen’
, en ieder afzonderlijk als ‘Partij’ verstaan: Bloeiend Brein en/of Klant.
5. In deze Algemene voorwaarden wordt onder 'Overeenkomst' verstaan: de tussen Bloeiend
Brein en Klant gesloten Overeenkomst, al dan niet gesloten in het kader van een
georganiseerd systeem voor verkoop of dienstverlening op afstand waarbij tot het moment
van sluiten van de Overeenkomst uitsluitend gebruik wordt gemaakt van een of meer
middelen voor communicatie op afstand, waarbij Bloeiend Brein zich jegens Klant verbindt
Diensten te verrichten en Klant zich verbindt hiervoor een prijs te betalen. De Overeenkomst
komt tot stand door een aanbod van Bloeiend Brein en de aanvaarding daarvan door Klant,
hetgeen nader wordt gespecificeerd in artikel 4.3 van deze Algemene voorwaarden.
6. In deze Algemene voorwaarden wordt onder 'Diensten' verstaan: alle door Bloeiend Brein
en/of door haar ingeschakelde derden aan Klant geleverde Diensten, onder andere
inhoudende online trajecten, 1 op 1 consulten, chat/blog voor ouders, e-learnings, podcasts,
supervisie en op maat gemaakte trainingen aan professionals alsmede alle andere door
Bloeiend Brein ten behoeve van Klant verrichte werkzaamheden, van welke aard ook,
verricht in het kader van een opdracht, waaronder begrepen werkzaamheden die niet op
uitdrukkelijk verzoek van Klant worden verricht.
7. In deze Algemene voorwaarden wordt onder 'Website' verstaan: de Website van Bloeiend
Brein, te raadplegen via www.bloeiendbrein.nl.
​
Artikel 2 Identiteit van Bloeiend Brein
1. Bloeiend Brein is bij de KvK geregistreerd onder nummer 85942723 en draagt
btw-identificatienummer NL863795833B01. Bloeiend Brein is gevestigd te Haren.
2. Bloeiend Brein is per e-mail te bereiken via info@bloeiendbrein.nl of middels de Website
​
Artikel 3 Toepasselijkheid van de Algemene voorwaarden
1. De Algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van Bloeiend Brein en op
alle huidige en toekomstige Overeenkomsten, leveringen, commerciële relaties en overige
rechtsverhoudingen tussen Partijen. De Algemene voorwaarden van Klant worden
uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2. Afwijkingen van de Algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien uitdrukkelijk en
schriftelijk met Bloeiend Brein overeengekomen.
3. Toepasselijkheid van inkoop- of andere voorwaarden van Klant worden uitdrukkelijk van de
hand gewezen, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen.
4. De Algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op aanvullende of gewijzigde opdrachten
van Klant.5. Indien blijkt dat een bepaling of meerdere bepalingen in deze Algemene voorwaarden nietig
zijn, wordt de geldigheid van de overige bepalingen van deze Algemene voorwaarden
alsmede de gehele Overeenkomst niet aangetast. Partijen zullen zich in een dergelijk geval
inspannen de nietige bepaling te vervangen voor een nieuwe, geldige bepaling die zo dicht
mogelijk de ongeldige bepaling benadert binnen de strekking van de oorspronkelijke
Algemene voorwaarden.
​
Artikel 4 Aanbod en totstandkoming Overeenkomst
1. Klant kan contact opnemen met Bloeiend Brein via de MijnDiad, e-mail of telefoon voor een
van de aangeboden Diensten.
2. Klant kan via MijnDiad aanmelden en Bloeiend Brein kan via dit platform contact opnemen
met de klant.
3. Als Bloeiend Brein een bevestiging naar Klant stuurt, geeft die bevestiging richting aan de
inhoud en uitleg van de Overeenkomst, onder voorbehoud van kennelijke verschrijvingen.
Bloeiend Brein kan niet aan zijn aanbod worden gehouden indien Klant redelijkerwijs kan
begrijpen dat het aanbod, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of
verschrijving bevat.
4. Indien Klant aantekeningen maakt of reacties geeft op de voorwaarden van Bloeiend Brein
dan maken zij geen deel uit van de Overeenkomst, tenzij Bloeiend Brein deze schriftelijk
bevestigt.
​
Artikel 5 Uitvoering van de Overeenkomst
1. Bloeiend Brein zal zich inspannen de Diensten naar beste inzicht en vermogen en
overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap, alsmede zoveel mogelijk overeenkomstig
de schriftelijk vastgelegde afspraken, uit te voeren.
2. Bloeiend Brein heeft bij de levering van de Diensten slechts een inspanningsverplichting en
geen resultaatsverplichting. Een inspanningsverplichting is een contractuele verplichting om
de nodige inspanningen te leveren of om bepaalde middelen aan te wenden om het
bedongen resultaat te bereiken, hetgeen betekent dat Bloeiend Brein niet kan garanderen
dat de uitkomsten, resultaten of de verwachtingen die Klant bij de levering van Diensten voor
ogen heeft ook daadwerkelijk worden behaald.
3. Bloeiend Brein heeft het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.
4. Bij het inschakelen van derden zal Bloeiend Brein de nodige zorgvuldigheid in acht nemen en
bij de selectie van deze derden, zoveel als dit in de relatie tot Klant redelijkerwijs mogelijk en
gebruikelijk is, met Klant overleggen. De kosten van het inschakelen van deze derden komen
voor rekening van Klant, en zullen door Bloeiend Brein worden doorbelast aan Klant.
5. De Overeenkomst kan alleen door Bloeiend Brein worden uitgevoerd indien Klant volledige
en correcte (contact)gegevens verstrekt aan Bloeiend Brein bij het sluiten van de
Overeenkomst. Klant draagt er derhalve zorg voor dat alle gegevens, waarvan Bloeiend Brein
aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan Klant redelijkerwijs behoort te begrijpen dat
deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de Overeenkomst, tijdig aan Bloeiend Brein
worden verstrekt.
6. Klant draagt er zorg voor dat Bloeiend Brein zijn Diensten tijdig en deugdelijk kan verrichten.
Indien Klant zijn afspraken hieromtrent niet nakomt, is hij gehouden de hieruit
voortvloeiende schade te vergoeden.
7. Indien voor de uitvoering van Diensten een termijn is overeengekomen of opgegeven, dan is
dit nimmer een fatale termijn. Bij overschrijding van een termijn dient Klant Bloeiend Brein
hiervan schriftelijk in gebreke te stellen. Bloeiend Brein dient daarbij een redelijke termijn te
worden geboden om alsnog uitvoering te geven aan de Overeenkomst.
​
Artikel 6 Wijziging van de Overeenkomst
1. Indien tijdens de uitvoering van de Overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke
uitvoering daarvan noodzakelijk is om deze te wijzigen of aan te vullen, zullen Bloeiend Brein
en Klant tijdig en in onderling overleg tot aanpassing van de Overeenkomst overgaan.
2. Indien de Overeenkomst wordt gewijzigd, daaronder begrepen een aanvulling, is er sprake
van een aanvullende opdracht. Over deze aanvullende opdracht zal vooraf een aparte
afspraak over de honorering worden gemaakt. Zonder aanvullende offerte gelden de
oorspronkelijke voorwaarden, waarbij de extra Diensten tegen het afgesproken tarief betaald
worden.
3. Het niet of niet onmiddellijk uitvoeren van de gewijzigde Overeenkomst levert geen
wanprestatie van Bloeiend Brein op en is voor Klant geen grond om de Overeenkomst op te
zeggen of te ontbinden.
4. Wijzigingen in de oorspronkelijk gesloten Overeenkomst tussen Bloeiend Brein en Klant zijn
pas geldig vanaf het moment dat deze wijzigingen door middel van een aanvullende of
gewijzigde Overeenkomst zijn aanvaard door beide Partijen. Deze wijziging geschiedt
schriftelijk.
​
Artikel 7 Opschorting, ontbinding en tussentijdse opzegging van de Overeenkomst
1. Bloeiend Brein is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de
Overeenkomst te ontbinden, indien Klant de verplichtingen uit de Overeenkomst niet, niet
volledig of niet tijdig nakomt, dan wel dat Bloeiend Brein goede grond heeft te vrezen dat
Klant in die verplichtingen zal tekortschieten, mits Bloeiend Brein Klant door middel van een
schriftelijke aanmaning in gebreke heeft gesteld, waarbij Klant een redelijke termijn voor de
nakoming van de verplichtingen wordt gesteld, en nakoming binnen deze termijn uitblijft.
2. Voorts is Bloeiend Brein bevoegd de Overeenkomst te ontbinden, onder dezelfde
voorwaarden als bedoeld in lid 1 van dit Artikel, indien zich omstandigheden voordoen welke
van dien aard zijn dat nakoming van de Overeenkomst onmogelijk is of ongewijzigde
instandhouding van de Overeenkomst in redelijkheid niet kan worden gevergd.
3. Indien Klant zijn uit de Overeenkomst voortvloeiende verplichtingen niet nakomt, deze
niet-nakoming ontbinding rechtvaardigt en Klant in verzuim is, dan is Bloeiend Brein
gerechtigd de Overeenkomst terstond en met directe ingang te ontbinden door middel van
een schriftelijke verklaring jegens Klant, waarbij Klant, uit hoofde van wanprestatie, tot
schadevergoeding of schadeloosstelling is verplicht.
​
Artikel 8 Herroepingsrecht
1. Klant heeft het recht om een op afstand gesloten Overeenkomst binnen 14 (veertien) dagen
kosteloos en zonder opgave van reden te annuleren (Herroepingsrecht).
2. Bij de Overeenkomst met betrekking tot het leveren van Diensten begint de termijn van het
Herroepingsrecht te lopen op de dag waarop de Overeenkomst wordt gesloten.
3. Voor Klant geldt dat de Overeenkomst niet meer kan worden geannuleerd ingeval Bloeiend
Brein de Diensten volledig levert binnen de 14 (veertien) dagen bedenktijd. Bij het afsluiten
van de Overeenkomst verleent Klant hiervoor toestemming aan Bloeiend Brein en verklaart
hij afstand te doen van het Herroepingsrecht.
4. Voorts geldt dat Klant het Herroepingsrecht behoudt indien de levering van de Diensten, op
verzoek van Klant, gedeeltelijk geschiedt binnen de 14 (veertien) dagen bedenktijd. Wel is
Klant gehouden te betalen voor de reeds geleverde Diensten.
5. Bloeiend Brein is verplicht om bij een op afstand gesloten Overeenkomst aan Klant een
annuleringsformulier te verstrekken of deze via de Website aan te bieden. Indien Klant de
bestelling wenst te retourneren, kan Klant het retourformulier invullen. Het staat Klant ook
vrij om op een andere ondubbelzinnige wijze aan Bloeiend Brein kenbaar te maken de
Overeenkomst op afstand te ontbinden.
6. Indien Klant op elektronische wijze het annuleringsformulier invult of op andere
elektronische wijze kenbaar maakt aan Bloeiend Brein om de Overeenkomst op afstand te
ontbinden, dan bevestigt Bloeiend Brein onverwijld op een duurzame gegevensdrager de
ontvangst hiervan.
​
Artikel 9 Annulering
1. 2. Annulering van de Overeenkomst na de (elektronische) opdrachtbevestiging is niet mogelijk.
Dit artikel geldt nadat de herroepingstermijn is geëindigd of er afstand is gedaan van het
herroepingsrecht.
​
Artikel 10 Kosten, honorering en betaling
1. 2. Alle genoemde bedragen zijn in euro's en inclusief BTW , tenzij anders vermeld.
Bloeiend Brein heeft het recht om kennelijk foutieve verschrijvingen in de prijsopgave te
herstellen.
3. Betaling geschiedt via iDeal of factuur.
4. De factuur dient binnen 14 (veertien) dagen door Klant te zijn voldaan.
5. Klant heeft de plicht om onjuistheden in de vermelde of verstrekte betaalgegevens
onverwijld aan Bloeiend Brein mede te delen.
6. Indien Klant in gebreke blijft in de tijdige betaling van een factuur, dan is Klant van
rechtswege in verzuim, zonder dat daarvoor verdere ingebrekestelling is vereist. Klant is
alsdan de wettelijke rente verschuldigd. De rente over het opeisbare bedrag zal worden
berekend vanaf het moment dat Klant in verzuim is tot het moment van voldoening van het
volledig verschuldigde bedrag.
7. Indien Bloeiend Brein besluit een vordering wegens niet-betaling van één of meer
niet-betaalde facturen langs gerechtelijke weg te incasseren, is Klant, naast de verschuldigde
hoofdsom en de in artikel 10.6 genoemde rente, tevens gehouden alle in redelijkheid
gemaakte gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten te vergoeden. De vergoeding van
gemaakte gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten wordt vastgesteld conform het alsdan
geldende Besluit dat ziet op vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
​
Artikel 11 Aansprakelijkheid
1. Dit Artikel is slechts van toepassing op een met de Zakelijke Klant gesloten Overeenkomst.
2. Lid 6 en 8 t/m 10 gelden wel voor de met de Consument gesloten Overeenkomst.
3. Klant is verantwoordelijk voor het aandragen van correcte en representatieve gegevens en
informatie die nodig zijn voor het uitvoeren van de Overeenkomst. Bloeiend Brein is niet
aansprakelijk voor schade, onder anderen op basis van een verkeerde bestelling, indien Klant
onjuiste, niet-representatieve of irrelevante gegevens heeft verstrekt.
4. Bloeiend Brein is niet aansprakelijk voor fouten of nalatigheden van door haar ingeschakelde
derden. Door gebruik te maken van de Diensten van Bloeiend Brein, verleent Klant de
bevoegdheid aan Bloeiend Brein om, als een door Bloeiend Brein ingeschakelde derde zijn
aansprakelijkheid wil beperken, die aansprakelijkheidsbeperking mede namens Klant te
aanvaarden.
5. Ten aanzien van de verleende Diensten van Bloeiend Brein geldt een inspanningsverplichting
en geen resultaatsverplichting. Bloeiend Brein kan derhalve niet aansprakelijk worden
gesteld omtrent ontevredenheid van Klant over de geleverde Diensten.
6. Bloeiend Brein is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder maar niet uitsluitend
begrepen gevolgschade.
7. Bloeiend Brein is niet aansprakelijk voor eventuele verschrijvingen op de Website.
8. Bloeiend Brein is niet aansprakelijk voor het niet of niet tijdig voldoen aan de verplichtingen,
voortvloeiend uit de Overeenkomst, in geval dit veroorzaakt wordt door overmacht als
bedoeld in artikel 12.9. Klant vrijwaart Bloeiend Brein voor aanspraken van derden, van welke aard ook, die verband
houden met de Diensten.
10. Indien Bloeiend Brein aansprakelijk wordt gehouden, zal zij uitsluitend aansprakelijk zijn voor
directe schade die daadwerkelijk door Klant is opgelopen, betaald of geleden is vanwege een
aantoonbaar tekortschieten van de verplichtingen van Bloeiend Brein met betrekking tot
haar Diensten.
11. De aansprakelijkheid van Bloeiend Brein is beperkt tot het door de verzekeraar gedekte en
uitgekeerde bedrag. Indien de verzekeraar niet tot uitkering overgaat, dan wel indien
Bloeiend Brein niet is verzekerd, is de aansprakelijkheid beperkt tot het door Klant betaalde
bedrag.
12. De beperking van de aansprakelijkheid zoals beschreven in dit Artikel geldt niet indien sprake
is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van Bloeiend Brein.
13. Deze bepaling sluit geen aansprakelijkheid uit voor zover aansprakelijkheid bij wet niet mag
worden beperkt of uitgesloten.
​
Artikel 12 Overmacht
1. Onder overmacht wordt verstaan, alle van buiten komende oorzaken, buiten wil of toedoen
van Bloeiend Brein, waardoor tijdige, volledige of juiste nakoming van de Overeenkomst niet
meer mogelijk is.
2. Onder overmacht zoals in het vorige lid van dit Artikel bedoeld, wordt mede verstaan, maar
is niet beperkt tot: niet-nakoming van een derde, ziekte van (personeel van) Bloeiend Brein
zelf of een derde, abnormale weersomstandigheden, storingen in water- en
energieleveringen, stakingen, ernstige storingen in de systemen van Bloeiend Brein, brand,
overstromingen, natuurrampen, pandemieën, rellen, oorlog of anderszins binnenlandse
onrusten.
3. In geval van overmacht wordt nakoming van de Overeenkomst opgeschort zolang de
overmacht aanhoudt.
4. Indien sprake is van overmacht met als gevolg dat één der Partijen tekortschiet in de
nakoming van haar verbintenissen uit de Overeenkomst, is de andere Partij gerechtigd de
Overeenkomst zonder tussenkomst van de rechter te ontbinden. In een dergelijk geval zal
Bloeiend Brein overgaan tot terugbetaling van eventueel betaalde bedragen, met daarop in
mindering gebracht alle kosten die Bloeiend Brein heeft gemaakt met betrekking tot de
Overeenkomst.
​
Artikel 13 Garantie
1. 2. Bloeiend Brein biedt geen garantie voor de door haar geleverde diensten.
Het in de Algemene voorwaarden bepaalde ter zake van garantie, laat onverlet de
garantieaanspraken van Klant uit hoofde van de wet.
​
Artikel 14 Vertrouwelijkheid van gegevens
1. Elk der Partijen garandeert dat alle van de andere Partij ontvangen gegevens waarvan men
weet of dient te weten dat deze van vertrouwelijke aard zijn, geheim blijven. De Partij die
vertrouwelijke gegevens ontvangt, zal deze slechts gebruiken voor het doel waarvoor deze
verstrekt zijn. Gegevens worden in ieder geval als vertrouwelijk beschouwd indien deze door
een der Partijen als zodanig zijn aangeduid. Bloeiend Brein kan hieraan niet worden
gehouden indien de verstrekking van gegevens aan een derde noodzakelijk is ingevolge een
rechterlijke uitspraak, een wettelijk voorschrift of voor correcte uitvoering van de
overeenkomst.
​
Artikel 15 Intellectuele eigendom
1. Bloeiend Brein behoudt zich de rechten en bevoegdheden toe die haar toekomen op grond
van de Auteurswet.
2. Klant garandeert dat geen rechten van derden zich verzetten tegen beschikbaarstelling aan
Bloeiend Brein van gegevens. Klant zal Bloeiend Brein vrijwaren tegen elke actie die
gebaseerd is op de bewering dat zodanig beschikbaar stellen, gebruiken, bewerken,
installeren of incorporeren inbreuk maakt op enig recht van derden.
​
Artikel 16 Klachtenregeling
1. Indien Klant een klacht heeft, dient Klant dit schriftelijk te zenden aan info@bloeiendbrein.nl
of telefonisch te melden via +31 6 46 03 71 46. De klacht wordt, indien redelijkerwijs
mogelijk, 5 (vijf) werkdagen na ontvangst van de klacht door Bloeiend Brein in behandeling
genomen, waarna Klant zo snel mogelijk een inhoudelijke reactie ontvangt.
2. Klant heeft ook de mogelijkheid om een klacht voor te leggen aan de Geschillencommissie
via het Europees ODR Platform, te vinden op de website
http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
​
Artikel 17 Wijzigingsbeding
1. Bloeiend Brein behoudt zich het recht voor deze Algemene voorwaarden te allen tijde te
wijzigen dan wel aan te vullen. Bloeiend Brein zal Klant hiervan tijdig op de hoogte brengen.
2. De gewijzigde Algemene voorwaarden zijn één maand na bekendmaking aan Klant van
toepassing op de Overeenkomst.
3. De Consument heeft de mogelijkheid om de Overeenkomst te ontbinden tot uiterlijk op de
dag van inwerkingtreding van de gewijzigde Algemene voorwaarden indien de wijzigingen tot
gevolg hebben dat Bloeiend Brein Diensten kan leveren die wezenlijk anders zijn dan Partijen
bij het sluiten van de Overeenkomst met elkaar zijn overeengekomen.
​
Artikel 18 Toepasselijk recht en bevoegde rechter
1. Op de rechtsverhouding(en) tussen Bloeiend Brein en haar Klant is Nederlands recht van
toepassing.
2. Alle geschillen die tussen Bloeiend Brein en Klant mochten ontstaan, worden voorgelegd aan
de bevoegde rechtbank in het arrondissement waar Consument zijn of haar woonplaats
heeft.
3. Alle geschillen die tussen Bloeiend Brein en de Zakelijke Klant mochten ontstaan, worden
voorgelegd aan de rechtbank Noord-Nederland.